De taxichauffeur is verantwoordelijk voor het veilig vervoeren van klanten naar de opgegeven bestemming of volgens een vastgestelde route. De taxichauffeur handelt en gedraagt zich volgens de normen van het TX-keur keurmerk. Het TX-keurmerk betreft uitstekend  rijgedrag, correcte omgang met passagiers, dienstverlenende houding, representatieve houding, representatieve uitstraling en stratenkennis van de directe omgeving.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Het veilig en efficiënt vervoeren van klanten met uitstekende dienstverlening op basis van de kortste of snelste route (afhankelijk van type vervoer).
• Het zorgdragen van een goede werkvoorbereiding (controle van de auto, uitgerust zijn, etc.).
• Tijdig en correct voorbereiden en uitvoeren van taxiritten.
• Zorgdragen voor een nette en ordelijke taxi(bus) bij start en einde dienst.
• Vriendelijke, klantgerichte, respectvolle en dienstverlenende houding aannemen t.o.v. passagiers.
• Zorgdragen voor een correcte uitvoering en administratieve afhandeling van taxiritten,

verwerking via de BCT. De afkorting BCT staat voor Boord Computer Taxi.

• Via de BCT wordt alles geregistreerd qua ritten, rij- en rusttijden en overige zaken.
• Uitvoering van overige werkzaamheden aangestuurd door de centralist of door een leidinggevende zoals de directie en/of bedrijfsleider.
• Naleven van het chauffeurshandboek van Taxi Stam.

Bevoegdheden

• Het naar eigen inzicht (indien noodzakelijk in overleg met centralist) de meest gunstige route bepalen voor het rijden van de opgegeven taxiritten.
• Bepalen of het voertuig gebruiksklaar is. Eventuele behoefte aan onderhoud en/of reparatie doorgeven aan de wagenparkbeheerder.
• Mede bepalen of er wordt voldaan aan de geldende rij- en rusttijden.
• De taxichauffeur kan samen met de centralist beslissen een taxiklant te weigeren om diverse redenen (agressieve houding, dronkenschap, geen betaalmiddelen, etc.).
• Signaleren en alarmeren van onveilige situaties.

Functie- en opleidingseisen

• Algemene kennis (VMBO-niveau of gelijkwaardig).
• In het bezit zijn van een rijbewijs B.
• In het bezit zijn van een taxi-pas (of een LWT-taxi-pas), ook wel chauffeurskaart genoemd.
• Beschikt over stratenkennis van Dordrecht en de omgeving.
• Heeft bij voorkeur enige technische kennis van een taxi.
• De taxichauffeur legt verantwoording af aan: de centralist, de bedrijfsleider en de directie.
• De taxichauffeur geeft geen leiding aan andere werknemers.